よくある質問 個人

NIKKEI OFFICE PASSについて

購入方法・支払い方法について

プラン選択について

解約・プラン変更について

利用方法について

その他

解約・プラン変更について

• Q

  購入したプランの回数が余った場合、来月に繰り越せますか？

  A

  回数を繰り越すことはできません。

  契約更新日までに回数を追加してご利用いただく場合は、こちらからログインし、WEBサイトのマイページ「アカウント情報」の回数の追加ボタンから追加プランのご契約をお願いします。

  なお、次月以降のプランを変更する場合もマイページよりプランを改めて選択してください。

• Q

  プランを変更することはできますか？

  A

  当月のプランは購入後変更できませんが、次回契約更新日以降の契約プランを変更することは可能です。WEBサイトのマイページ「アカウント情報」のプラン変更ボタンからお手続きください。

  なお、契約プラン変更のお手続きが完了しても、契約期間終了日までは変更前のプランをご利用いただきます。

• Q

  購入後、キャンセルは可能ですか？

  A

  商品の性質上、購入後のキャンセルはできません。加盟店の利用がなかった場合でも、払い戻しはいたしかねます。

• Q

  解約の手続きを教えてください。

  A

  契約期間満了日までにWEBサイトのマイページ「アカウント情報」の利用停止ボタンからお手続きをいただきますと、翌月からの課金を停止します。停止手続き後も、契約期間満了日までは利用が可能です。