よくある質問 個人
利用方法について
Q
利用回数上限までの残回数はどのように確認できますか。
A
NIKKEI OFFICE PASSサイトではログイン後画面のチェックインボタンの横に残回数が表示されます。
また、NIKKEI OFFICE PASSアプリでもチェックインの画面上に残回数が表示されますのでご確認ください。Q
10回利用プラン、20回利用プランでは、どの加盟店を利用できますか。利用できる店舗はどのように確認できますか？
A
10回利用プラン、20回利用プランご契約のお客様は、Regusラウンジを除く加盟店をご利用いただけます。
10回利用プラン、20回利用プランではご利用いただけないRegusラウンジの詳細ページには、「個人向け31回利用プランまたは法人契約のみ利用可能」の表示がありますので、ご契約するプランおよび利用する加盟店を決める際には必ずご確認ください。
Q
利用回数上限に達した場合はどうなりますか。
A
契約期間最終日より前に利用回数上限に達した場合は、次の契約更新日まで利用の再開をお待ちいただくことになります。あらかじめご了承ください。
また、次の契約更新日までの間に追加でご利用される場合、8,800円（税込）の追加プラン(5回分)をご購入いただけます。
追加プランはブラウザのマイページから購入が可能となります。追加プランの利用可能店舗は追加プラン購入時点でご契約いただいているプラン（10回、20回、31回プランいずれか）と同等となり、追加された5回のご利用回数の有効期限もご契約プランの期間内となります。次月への持ち越しはできませんのでご注意ください。
※追加プランのみをご契約いただくことはできません。Q
各オフィスの利用方法が知りたい
A
利用したい加盟店の空席状況を確認後、アプリ、またはブラウザより各店舗に掲示されている二次元コードを読み取ることでチェックインできます。
チェックイン後の座席の利用方法については、店舗ごとに異なりますので現地での案内に従ってください。また、H1T及び快活CLUBではチェックインの方法が異なります。
チェックイン・利用方法の詳細につきましては以下のページ「各種チェックインの方法が知りたい方へ」より各ガイドをご確認ください。
▼通常オフィス、H1T、快活CLUBの利用ガイドはこちらから
https://officepass-service.nikkei.com/manualQ
加盟店を利用するにあたりチケット代金以外で必要な費用はありますか？
A
NIKKEI OFFICE PASSチケットでは加盟店の空席のみご利用いただけます。
空席利用以外の付帯サービス（ロッカー、会議室など）は、各加盟店が定めるルールにしたがい、別途加盟店所定の料金をお支払いいただいたうえでご利用ください。Q
店舗詳細に「※チェックインは1日〇回まで」と書いてある店舗の使い方が知りたい
A
快活CLUB、H1Tほかいくつかの店舗では、1日あたりの利用可能回数が設けられていることがあります。
このような店舗では、同一の店舗について１日あたり定められた回数を超えて利用時間を延長したり、複数回チェックインしたりすることはできません。
なお、同一のブランド（快活CLUB、H1Tなど）であっても、別の店舗であれば同日に利用することができます。例：快活CLUB 上野御徒町店にチェックインしたのち、快活CLUB 上野広小路店にチェックインすることは可能。
H1T両国のオープンスペースを予約してチェックインし、10時間（1チェックインあたり2時間×1日最大5回）利用したのち、H1T両国の個室にチェックインすることはできません。1日当たりの利用可能上限回数は店舗詳細ページに記載があるため、必ずご確認ください。
Q
H1Tを延長して利用したいときはどうしたらいいですか。
A
最初に予約した時間を超過して利用したい場合でも、現在利用中の予約は編集できません。
そのため、延長したい時間の分だけ追加で予約を行ってください。Q
H1Tの同一店舗を連続して予約した場合、予約ごとにチェックイン/チェックアウトをする必要がありますか？
A
例えば「16:00～17:00」に予約をし、時間が足りなくなったため「17:00～18:00」に同じ部屋の予約を追加した、というようなケースにおいて、同一店舗(同一店舗の別席種含む)を連続で予約した場合、予約ごとに出入口に移動していただく必要はありません。
1回目の予約時間が過ぎた以降途中入退出、または利用を終了される際は、追加予約分に対して室内でチェックイン操作をしていただくと、開錠するボタンが表示されます。
1回目の予約が終了した後のチェックイン操作方法は、以下の図をご参照ください。また、「チェックアウト」は予約を終了する場合のみ必要となります(上記の例では、「18:00」のチェックアウトのみ必要)。
但し、1回目の予約時間を過ぎた後、2回目の予約のチェックインを実施する前に店舗の外に出ていた場合は、再度チェックイン、チェックアウトを実施いただく必要があります。